Notre entreprise

Qui sommes-nous ? Ce que nous défendons.

Service à la demande. Où que vous soyez.

Nous sommes ici pour vous. Et nous continuons à nous développer.

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Pour garantir que nous offrons les plus hauts niveaux de service, nous avons développé en Europe un réseau qui continue à s'étendre. Ainsi, où que vous soyez, vous êtes sûrs d'obtenir, près de chez vous, un service d'expert qui s'appuie sur société réellement internationale. En 1995, nous avons acquis le groupe NRG plc (précédemment Gestetner Holdings PLC) afin de renforcer notre réseau commercial à l'étranger. Ce fut ensuite le tour de Danka, IKON et InfoPrint Solutions, pour continuer à consolider nos capacités commerciales et de production.

Fondée en 1936, Ricoh fournit des services de gestion documentaire, des conseils, des logiciels et du matériel aux petites et grandes entreprises à travers le monde. Quelle que soit la solution qu'il vous faut, nous disposons d'une gamme de choix qui répondra à vos besoins.

Nos systèmes sont conçus pour évoluer en même temps que votre entreprise et, grâce à notre réseau d'assistance sans égal, vous pouvez être sûr qu'en devenant client Ricoh, vous trouverez toujours chez nous les solutions pour vous aider.

Activités commerciales et d'assistance, activités de production et de recherche et développement : nous sommes présents dans environ 200 pays de par le monde, et nous avons des sièges régionaux aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Singapour et au Japon. Nous nous engageons à sans cesse améliorer et renouveler notre réseau d'assistance par le biais de notre département de marketing international qui supervise les stratégies relatives aux activités locales de vente et d'assistance de nos quatre sièges régionaux, alliant ainsi portée mondiale et expertise locale.

Nous avons créé notre système international de fabrication et d'approvisionnement sur la base de l'efficacité et de la qualité. Nous visons également à fabriquer, si possible, au niveau local afin de répondre aux besoins des clients sur place. En 2009, Ricoh Manufacturing (Thaïlande) a démarré son activité, complétant ainsi notre capacité de production dans la zone Asie-Pacifique. Il en découle que les cinq régions dans lesquelles nous sommes présents proposent désormais des activités de vente et de production et peuvent rapidement fournir des produits et services qui correspondent aux besoins des clients, au niveau local.

Pour rester en tête de la concurrence, nous avons bâti une structure internationale de recherche et développement qui s'appuie sur des talents exceptionnels et des atouts techniques. Ces unités nous aident à créer des technologies de pointe innovantes destinées à un marché mondial. Et parce qu'elles peuvent compter sur les compétences disponibles au niveau local, nous pouvons collaborer en tout, du développement de la recherche à la commercialisation, et nos produits et services peuvent se faire l'écho des besoins de nos clients.

En matière d'offre de solutions, notre diversité est un réel avantage. Lorsque nous vous rencontrons pour la première fois, notre premier objectif est de nous assurer que nous comprenons les défis que vous rencontrez ainsi que vos objectifs. Nous vous aidons ainsi à accroître la productivité de votre bureau et à modifier en profondeur vos flux de travail.

Nos solutions sont taillées sur mesure pour répondre aux besoins, aux préoccupations et aux défis spécifiques de chaque entreprise. Que vous recherchiez une réduction de vos coûts, une amélioration de votre productivité, une sécurité de l'information accrue ou une diminution de votre impact sur l'environnement, voire toute autre chose, nous pouvons vous aider à trouver la réponse.

Et nous ne disparaîtrons pas une fois que nous aurons mis en place la solution. Nous offrons un réseau de service après-vente exceptionnel. Nous pouvons également faire fonctionner et contrôler tout équipement installé via notre service d'entretien sur site, la gestion à distance des périphériques et autres services.

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