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FS FactLes insitututions financières s'emploient à proposer des services à la fois transparents et profitables qui les aident à améliorer leur image auprès de leurs clients. Cet axe de communication est devenu plus crucial à mesure que le secteur faisait face à une réglementation de plus en plus complexe et à des changements considérables liés à la crise économique.
 

The Economist Intelligence Unit* a récemment publié le résultat de ses recherches concernant le rôle que joue la technologie pour faciliter ces changements. Ces recherches ont souligné que 78% des personnes interrogées pensent que la technologie rend leur entreprise plus productive mais que sans refonte des processus qui y sont associés, elle crée peu de valeur ajoutée. 
 

Les organismes financiers recherchent des partenaires technologiques pour les assister dans la refonte de ces processus. L'objectif : augmenter l'efficacité et la productivité au sein de leurs entreprises pour que les collaborateurs consacrent davantage de temps à la relation client.  
 

* Economist Intelligence Unit, Humans and Machines: le rôle de l'humain dans les organisations pilotées par la technologie, parrainée par Ricoh, 2013

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Finance - Success stories et études de cas

  • Caisse d’Epargne

    Ayant identifié une opportunité d’amélioration du flux documentaire, Ricoh a déployé une solution innovante de dématérialisation qui a réduit la charge administrative, permettant aux employés de la banque de consacrer plus de temps aux clients.

  • Ratiodata IT-Lösungen & Services GmbH

    Ratiodata s’est associé à Ricoh dans le but de proposer des solutions informatiques destinées à garantir la performance et la pérennité des processus administratifs dans les institutions financières. Ce partenariat est bénéfique aux clients de Ratiodata dans la mesure où il leur permet d’accéder, de façon plus efficace, aux documents numériques.

 

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